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一般而言,不论我们买什么产品,都比较注重于产品使用寿命会有多久,像变频电源这类仪器设备,可以一切正常应用多久,是每一个变频电源用户关注的,许多人期望自身买回去的物品可以长期的应用。
变频电源应用在工业方面的电气设备,作为进出口电器家电厂家供电标准的电源,如果发生故障,会给电器厂商带来不便,变频电源故障通常都会有一个警报声,用户如何应对变频电源报警问题?
身为变频电源用户,在发生故障时,正确的做法应该做到以下几点:
第一、立即和变频电源厂家联系,用户可以联系对接贵司相关的业务员反馈,或拨打总机0755-28182855号码联系,我们会安排一对一服务。
第二、告知厂家,目前机器的故障情况,在使用中变频电源带负载的相关参数,以便厂家进行故障分析;
第三、经过沟通后,变频电源厂家必定对机器故障情况得出了结论,会立即回复用户,产品的维修方式;
第四、不论厂家采取什么样的检修方式,用户在没有经过厂家允许的情况下,不可擅自对变频电源进行维修工作;
变频电源厂家不让用户擅自对变频电源维修,是为了用户的安全考虑,如果擅自维修,带来了一切不安全隐患和重大损失,用户后果自负,变频电源厂家不承担任何责任。
保修条款
1. 对所售产品提供一年期免费质保和终身维修服务。一年后,所进行的维修、更换将收取一定成本费用。
2. 在售后一周内,由于产品品质问题严重影响使用的,可进行换货,但须保证产品外观无任何损伤且包装完整;
3. 对所售产品提供相应的技术支持和技术合作,并保证24小时技术热线服务,请拨打400-0849-299。
4. 以下非本公司因素造成的产品损害或其他原因均不在本公司的免费维修之列:
a. 安装不正确
b. 电压不匹配
c. 未按使用说明书操作而造成使用不当
d. 非本公司授权的维修或改动
e. 由于用户二次运输所造成的产品损坏
f. 自然灾害(雷击、地震、海啸等)和意外情况等不可抗力